BẢO HÀNH TRỌN ĐỜI SẢN PHẨM
Xedapvietnam xây dựng doanh nghiệp của mình dựa trên việc cung cấp các sản phẩm xe đạp vượt mong đợi của khách hàng về chất lượng và độ bền bỉ. Chính sách bảo hành trọn đời cũng được áp dụng cho tất cả khung nhôm, thép và một số thương hiệu Carbon kèm các phụ kiện khác nữa do sai sót về chất liệu hay lỗi kỹ thuật.
Xedapvietnam sẽ sửa chữa hoặc thay thế các lỗi sản phẩm do nhà sản xuất hoàn toàn miễn phí. Chính sách bảo hành trọn đời không áp dụng cho các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc hao mòn theo thời gian, hoặc các trường hợp bị mất hoặc bị đánh cắp, và các trường hợp khác liên quan tới việc sử dụng, bảo quản sản phẩm không đúng cách. Sản phẩm phải được mua từ tiệm Xedapvietnam hoặc qua một bên trung gian được Uỷ quyền của Xedapvietnam và phải được gửi lại chúng tôi để đánh giá.
Thuật ngữ ‘Bảo hành trọn đời' không liên quan tới tuổi thọ của con người, mà là tuổi đời của sản phẩm, chất liệu.... Mặc dù chúng tôi luôn sử dụng chất liệu tốt nhất nhưng tất cả sản phẩm đều xuống cấp theo thời gian theo cách mà bạn tiếp xúc sử dụng hay giữ gìn chúng. Việc bảo hành ‘trọn đời' liên quan nhiều hơn tới chức năng của sản phẩm, chứ không phải sản phẩm đã được sử dụng bao nhiêu năm.
Chương trình bảo hành trọn đời của chúng tôi áp dụng cho tất cả sản phẩm bị lỗi bởi nhà sản xuất. Trước hết, hãy tự đánh giá sản phẩm của bạn xem có đúng quy định bảo hành của Xedapvietnam hay không!
Nếu sau khi chúng tôi đánh giá sản phẩm của bạn, và nhận thấy chúng đã quá tuổi thọ sử dụng, chúng tôi sẽ liên hệ tới bạn để trao đổi tìm các lựa chọn khác thay thế thích hợp hơn.